Terminos y Condiciones

Por favor lea cuidadosamente y acepte el presente aviso antes de realizar su compra con nosotros, si no está de acuerdo en cualquiera de los términos y condiciones se le requiere que por favor omita proporcionar dato personal alguno o información de cualquier tipo.

Para los efectos del presente aviso, se entiende por “la empresa”, a CAPRICHOS DE ANNA S.A DE C.V.; al realizar su compra con nosotros se entenderá que usted ha revisado, leído y aceptado los términos y condiciones.

Políticas de Entrega:

1. Recibirás tu entrega nacional via terrestre.

2. Si tu envío es nacional, recibirás una notificación por correo electrónico con el número de guía.

3. En caso de que no recibas tu producto dentro del plazo que corresponda, deberás informar a la empresa para que nosotros le demos seguimiento a tu entrega.

4. En caso de cualquier reclamo por incidencias de entrega, deberás notificar a la empresa en un máximo de 3 días hábiles, para proceder a resolver tu queja.

5. En caso de que tu paquete llegue en mal estado, deberás tomar fotografías del empaque y del producto y enviarlas al correo info@caprichosdeanna.com para dar seguimiento al evento.

Políticas de Cancelación:

Al recibir tu pedido, que previamente ha sido autorizado y verificado por ti, entra directamente a nuestro flujo de trabajo, por lo que no podrás solicitar la cancelación.

Políticas de Reembolso:

Considerando nuestra política de no cancelación, no hay reembolsos.

Politicas de Servicio:

Caprichos de Anna se reserva el derecho de cancelación de pedidos cuando:

1.Existan inconsistencias en la información proporcionada por el cliente para la entrega de su pedido.

2.No cumplan con los requisitos estipulados en promociónes.

3.No exista inventario del producto solicitado.

4.Cualquier otra condición que la administracion considere que ocasiona la cancelación automatica del servicio.

Politicas de Pago con Tarjeta:

Todas las transacciones realizadas con tarjeta de credito y/o tarjeta de debito seran procesadas a traves de Open Pay.