Preguntas Frecuentes

¿Abren toda la semana?

¡Claro que sí! En mi reino sabemos que los caprichos no esperan, por eso tenemos nuestras puertas abiertas de lunes a viernes de 8 am. a 9 pm. / sábado y domingo de 9 am. a 8 pm.

¿Cuentan con servicio a domicilio?

Por supuesto, durante el proceso de compra puedes seleccionar la fecha y horario de entrega de tu pedido con cargo adicional.

¿Hasta dónde llegan los envíos?

Hacemos envíos en toda la ciudad de Cancún desde $40.00 MXN.

¿Hacen envios para el mismo día?

¡Claro que sí!, nuestros horarios de entrega son:

  • 9:00 am a 12:00 pm
  • 12:00 pm a 14:00 pm
  • 15:00 pm a 17:00 pm
  • 18:00 pm a 20:00 pm

Ten en cuenta que deberás hacer tu pedido con un mínimo de 1 hora de anticipación para el horario de tu elección.

¿Puedo hacer mi pedido en línea y recogerlo en sucursal?

¡Claro que sí!, durante el proceso de compra te daremos la opción de recibir tu pedido a domicilio o recogerlo en la sucursal de tu preferencia, no olvides traer una identificación oficial y tu comprobante impreso o en un dispositivo móvil como un smartphone o tablet.

¿Para cuantas personas alcanza un pastel?

  • El chico para 4 a 6 personas aprox.
  • El mediano para 8 a 10 personas aprox.
  • El grande para 16 a 20 personas aprox.

¿Podrían escribirle una felicitación al pastel que pida a domicilio?

¡Por supuesto! Durante el proceso de compra te preguntaremos si deseas que tu pastel lleve un breve mensaje y el nombre del festejado.

*No realizamos figuras en pasteles de línea, ya que este sería en si un pastel personalizado con costo sujeto a cotización.

¿Elaboran pasteles personalizados para eventos?

Sí, sabemos que en esa fecha especial el detalle más importante es tu pastel, así que únicamente debes indicarnos el número de personas y el diseño de tu elección para poder cotizarte.

¿A qué número puedo llamar para hacer mi pedido personalizado?

Para pedidos personalizados tenemos 2 líneas de atención:
Tel.: +52 (998) 840 3130
WhatsApp: +52 (998) 227 0431

¿Con cuánto tiempo de anticipación debo realizar el pedido de un pastel personalizado?

Se requiere que hagas tu pedido de 3 a 5 días de anticipación.

¿Como puedo pagar?

Puedes usar cualquiera de las siguientes formas de pago:

  • Paypal
  • Pago con tarjeta de crédito o debito
  • Depósito en OXXO o 7Eleven
  • Depósito Bancario

¿Que son los Puntos de Recompensa?

Los puntos de recompensa son una forma facil para ti de ahorrar comprando en linea, con cada compra te reembolsamos un 10% en puntos que puedes usar en tus siguientes compras, el valor de los puntos es el siguiente:

10 Puntos = $1.00 MXN